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專業服務,值得信賴!鐵甲二手機再次出口中東市場

【鐵甲網 原創】鐵甲二手機作為國內最大的二手設備交易平臺,近年來出口訂單不斷增多,為了更好的服務于海外客戶,2022年5月鐵甲二手機平臺新增了英文網頁,這也吸引了更多海外客戶主動詢盤。就在前不久,一位來自中東的客戶以郵件的方式主動詢盤,通過鐵甲平臺成功購買到兩臺沃爾沃480挖掘機。

2022年6月8日海外事業部吳經理像往常一樣看郵件,其中有一封純英文郵件,發件人描述想要購買一臺大挖,吳經理看到后立即與客戶取得了聯系,交流中得知:客戶來自中東某石油大國,是當地專營沃爾沃挖機配件的經銷商,這次主要是幫助他的客戶采購二手設備,用于當地施工項目。進一步與客戶溝通,了解到客戶是想要購買一臺沃爾沃四十噸級以上的大挖,車況要好,預算在50萬以內。清楚客戶的需求后,吳經理馬上通過鐵甲的城市經理、廠家和代理商資源開始為客戶匹配設備,前后共為客戶推薦了12臺設備。經過多輪對比后,客戶最終中意內蒙的一臺沃爾沃480挖機,按照鐵甲二手機的指定流程支付定金,確認購買。

從接觸客戶到匹配設備再到成交,僅用時8天,看似簡單的過程,實際卻并不容易。客戶表示自己通過多方渠道購機,要么價格偏高,要么送貨周期太長,要么設備車況存在問題、供應商的專業性無法達到要求。在綜合對比了歐洲、日本及中國幾家供應商的報價以及服務專業性后,他最終選擇了鐵甲,一方面是覺得鐵甲平臺車源豐富,可選擇性強;另一方面是覺得鐵甲工作人員服務非常有耐心,專業性強,更重要的是正直誠信,客戶為什么這么說呢?原來這中間還有一段小插曲,客戶原本看中了平臺上的另外一臺設備,在視頻看車時,與客戶對接的吳經理留意到設備大臂上有焊疤,立即主動告知客戶,這一行為不僅讓客戶對鐵甲好感度提升,更是贏得了客戶的尊重和信任。 

每一臺設備的成功交易,都離不開背后的三道安檢程序,層層甄選、嚴格把關,以專業的服務保障客戶權益。

1、首先,海外事業部的工作人員在接收到客戶需求后,會優先在鐵甲二手機中篩選城市經理合影設備,這類設備都是由當地城市經理現場拍照、試車,對設備進行初步核驗再上傳,完成設備的第一道“安檢”。

2、海外事業部聯系當地城市經理落實設備狀況,再經過海外事業部經驗豐富的設備專家判斷,符合客戶要求的設備會被推薦給客戶,完成設備的第二道“安檢”。

3、交易前由鐵甲評估檢測專家團隊對設備進行遠程視頻復檢,真實還原車況細節,保證車況詳實披露,完成設備的第三道“安檢”。

在完成嚴苛篩選、付款后,交易就圓滿結束了嗎?當然不是,海外事業部還需要協助海外客戶對設備進行整備、清洗、拆解,并陸運到港口,進行訂船、出口報關、裝船手續,在設備到港后還要協助進行目的地港清關,最終完成整車交付。鐵甲打造出口設備一站式服務,從選車到辦理出口手續,讓客戶足不出戶,盡享天下好車。

2015年至今,鐵甲二手機累計近10萬臺設備銷往全國各地,尤其是近年來越來越多的設備出口至東南亞、中東、中亞及南美等國家,鐵甲的專業服務在海內外贏得了客戶的認可和美譽,也讓更多的“頭回客”成為“回頭客“,繼6月份在鐵甲二手機成功購買設備后,中東客戶在7月19日通過鐵甲二手機又購買一臺大挖。專業的服務、海量的車源就是我們最大的優勢,鐵甲將繼續秉承“用心服務用戶,推動行業進步”的經營理念,繼續為更多的海內外客戶提供專業優質的服務!


原創文章,作者:鐵甲網  孫月華 。本文系鐵甲網原創,轉載請注明出處,感謝您的閱讀與關注。歡迎大家積極投稿,審核通過后署名發布,投稿郵箱:market@cehome.com

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